Простая вежливость для повышения лояльности к авиакомпании? Как бы не так!
О скрытых мотивах приветствия пассажиров с улыбкой стюардесса по имени Рания рассказала в своем личном блоге — в нем девушка раскрывает секреты профессии, о которых мало кто знает. К слову, ролик о встрече пассажиров на борту уже набрал более шести миллионов просмотров. Оказалось, что первостепенная задача — это контроль состояния пассажиров.
«Суть в том, чтобы проверить, не слишком ли вы пьяны или больны, чтобы лететь», — объяснила стюардесса. Кроме того, она добавила, что экипажу полезно посмотреть, «кто мог бы помочь в чрезвычайной ситуации». С точки зрения безопасности полета важно, чтобы у запасных выходов располагались пассажиры, которые физически способны открыть люк в случае чрезвычайной ситуации. Члены экипажа, по словам эксперта, стараются оценить ситуацию уже при входе.
Заодно сотрудники авиакомпании визуально контролируют, не пронес ли случаем пассажир вещи, запрещенные к перевозке. Большинство комментаторов оказались не слишком довольны «двойным дном» приветствия при входе на борт. Многие отметили, что всегда чувствовали на себе оценивающие взгляды.
