Эмпатия: что это такое простыми словами в психологии, способы развития, виды, уровни, вопросы и тесты на определение

Способность ощущать и понимать переживания других людей называют эмпатией. Но, как и в случае со многими аспектами человеческой психики, это явление гораздо более многогранно, чем может показаться изначально. Вместе с психологом расскажем об эмпатии подробнее.Авторы и экспертыКристина СеменчукАвтор Леди MailАнастасия АфанасенкоПсихолог

Умение осознавать, анализировать и принимать эмоциональные состояния окружающих, а также адекватно на них реагировать относится к категории soft skills. Это универсальные навыки, которые играют важную роль для каждого из нас вне зависимости от образа жизни или профессиональной деятельности. Эмпатия включает как эмоциональные, так и когнитивные аспекты. Ниже рассмотрим ее значимость и влияние на нашу жизнь.

Что такое эмпатия простыми словами: определение в психологии

Эмпатия — это умение ощущать и воспринимать переживания окружающих. Человек с развитой эмпатией способен встать на место другого и постичь его внутренние переживания, будь то тоска, радость, печаль или боль.

Эмпатия дает возможность:

• распознавать эмоциональное состояние других людей;

• сравнивать это состояние с собственными чувствами и переживаниями;

• адекватно реагировать на эмоции другого, осознавая причины его поведения.

Виды эмпатии

Расскажем подробнее о двух видах эмпатии.

Эмоциональная

Этот вид предполагает глубокое погружение в чувства других людей. Человек буквально ощущает эмоциональное состояние окружающих, погружается в их переживания и пытается прожить их на собственном опыте.

Когнитивная

В отличие от эмоциональной такая эмпатия основана на умственных процессах. Здесь человек использует логические рассуждения, сравнивает собственные эмоции с переживаниями собеседника и стремится понять, что именно чувствует другой индивид.

Уровни эмпатии

Эмпатию можно разделить на три уровня.

Эмпатия как механизм восприятия и взаимопонимания в процессе общения

Понимание личности другого человека неразрывно связано с самосознанием. Анализ собственного понимания посредством чужих переживаний осуществляется с помощью ряда концепций. Поговорим о них подробнее.

Идентификация

Это один из способов осмысления и понимания другого человека. Процесс включает в себя неосознанное стремление уподобить свою личность важному индивиду. Под ним мы понимаем человека, который обладает авторитетом. Обычно идентификация происходит в ситуациях общения, когда индивид пытается представить себя на месте собеседника. В ходе этого процесса устанавливается особая эмоциональная связь с объектом идентификации.

Эмпатия

Концепция идентификации имеет много общего с эмпатией. Последняя представляет собой умение воспринимать эмоциональные состояния другого человека, проявляя при этом сочувствие. Механизм эмпатии во многом напоминает механизм идентификации. Сходство заключается в способности поставить себя на место другого и посмотреть на происходящее его глазами. Однако это не всегда означает полное отождествление с ним, как в случае идентификации. Эмпатия позволяет учитывать поведение партнера, при этом субъект сохраняет свою собственную стратегию взаимодействия.

Рефлексия

Это осознание индивидом того, каким образом он воспринимается своим собеседником, то есть как его понимает другой участник общения.

Гостинг: почему люди неожиданно пропадают и что с этим делатьУзнать

Как определить уровень эмпатии у человека

Сделать это можно с помощью специальных тестов. Например, теста на эмпатию Саймона Барон-Коэна, в рамках которого необходимо ответить на 40 вопросов за 20 минут.

Другой метод — наблюдение за собственными реакциями. Если вы легко воспринимаете чувства окружающих и умеете распознавать их эмоции, то, вероятно, можно говорить о высоком уровне эмпатии.

Также важно оценить способность активного слушания собеседника. Если в процессе общения вы легко вживаетесь в ситуацию других людей и понимаете их чувства, то это свидетельствует о высоком уровне эмпатии.

Как эмпатия влияет на стрессоустойчивость и психическое здоровье

Способность сопереживать другим людям оказывает существенное положительное влияние как на нашу способность противостоять стрессу, так и на общее состояние психического здоровья. Люди с высоким уровнем эмпатии намного быстрее и эффективнее справляются с трудными ситуациями. Благодаря развитой способности понимать и разделять эмоции других они могут быстрее пережить эмоциональные потрясения и вернуться к нормальному состоянию.

Положительное влияние эмпатии распространяется и на психическое здоровье. Она помогает уменьшить страхи и тревоги, снижает риск развития депрессивных состояний и способствует стабилизации эмоционального состояния в стрессовых ситуациях. Кроме того, эмпатия облегчает решение проблем, связанных с психическим здоровьем.

Интересно отметить, что стресс может влиять на то, как проявляется эмпатия. В сложных ситуациях эмоциональное сопереживание становится особенно важным, поскольку помогает людям чувствовать поддержку и понимание. В менее стрессовых случаях довольно значимым становится когнитивное сопереживание, которое предполагает понимание мыслей, чувств и точек зрения другого человека.

Как эмпатия помогает в профессиональной жизни и лидерстве

Лидер с эмпатией способен увидеть потребности и особенности каждого члена команды, предлагает индивидуальные программы и тренинги, соответствующие их запросам и интересам. Эмпатичный руководитель готов оказать поддержку тем, кто столкнулся с проблемами, не только выслушивая, но и предлагая помощь.

Такой человек помогает подчиненным планировать профессиональное развитие, обсуждая их цели, участвуя в определении пути достижения успеха и поддерживая их в этом. Эмпатичный лидер умеет давать конструктивную обратную связь, учитывая чувства и эмоции сотрудников, помогает им развиваться. 

Он стремится создать дружелюбную и поддерживающую атмосферу, где работники чувствуют себя комфортно, что способствует эффективной работе команды. Руководитель, проявляющий эмпатию, завоевывает доверие своих подчиненных, что повышает их лояльность, мотивацию и готовность поддержать его решения.

Как эмпату защитить себя от эмоциональных перегрузок и выгорания

Вот несколько рекомендаций:

• Определите свои границы. Важно осознать, когда вы достигаете предела возможностей, и не бояться сказать «нет» или попросить о помощи. 

• Соблюдайте режим работы и отдыха. Чередование трудовых задач и времени для восстановления сил имеет большое значение. 

• Заботьтесь о своем физическом состоянии. Сбалансированное питание, полноценный сон и физическая активность способствуют снижению уровня стресса.

• Понимайте свои эмоции и потребности. Это поможет сохранить гармонию и избежать чрезмерной эмоциональной и физической нагрузки. 

• Регулярно занимайтесь медитацией. Эта практика способствует улучшению самочувствия, снижению стресса и повышению эмоциональной устойчивости. 

• Найдите баланс между общением с другими и временем, отведенным для заботы о себе.

• Развивайте навыки общения, они помогут установить четкие границы и отказывать без чувства вины.

• Ищите поддержку. Обращение за помощью к друзьям, семье или специалистам позволит избежать перегрузок и выгорания. 

Стокгольмский синдром: почему жертва влюбляется в агрессораУзнать

Мнение психолога

Как отметила психолог Анастасия Афанасенко, эмпатия неразрывно связана с эмоциональным интеллектом — способностью человека улавливать, распознавать, классифицировать эмоции, различать ощущения. Эксперт дала развернутый комментарий по теме:

«Развитый эмоциональный интеллект — залог успешной коммуникации. Он помогает нам реагировать на поведение других людей, прогнозировать их реакции, управлять общением и строить отношения. Людям с низким эмоциональным интеллектом и неразвитой эмпатией трудно находиться в обществе, понимать настроения, вести бизнес, самореализовываться, дружить и т. д. Они невосприимчивы к искусству, не понимают метафор, не сопереживают персонажам фильмов, спектаклей. 

Развитие эмоционального интеллекта начинается в раннем детстве. Если в семье заложено понимание и ценность чувств каждого члена, есть взаимное уважение, выстроены личные границы, ребенок умеет заботиться и принимать заботу — во взрослом возрасте у него будет достаточно эмпатийных ресурсов. Но и во взрослом возрасте не поздно работать над собой и развивать в себе эмпатию и эмоциональный интеллект. Этот процесс некоторые называют духовным ростом.

Начать его стоит с рефлексии. Задавайте себе вопросы: «Что я чувствую в данный момент?», «Почему мне грустно?», «Что я могу сделать для того, чтобы стало спокойнее?» и т. д. Если пока вам трудно понять, что на душе у собеседника, деликатно спросите об этом: «Что ты подумал, когда это случилось?», «Ты выспался сегодня? Чувствуешь себя усталым?», «На что похоже это чувство?»

Наше сознание склонно все упрощать и вешать ярлыки. Но в мире человеческих отношений есть множество оттенков, не только черное и белое. В задевающей вас ситуации не спешите осуждать человека, а попытайтесь понять, что его привело к такому поведению. Может быть, он не хотел вас обидеть, а просто устал, вышел из себя, не сдержал эмоций.

При общении с другими людьми включайте наблюдательность: подмечайте детали, анализируйте жесты, мимику. Попробуйте по внешности разгадать, кем может работать незнакомец рядом с вами, чем увлекается попутчик, какой у него характер. Это очень увлекательно и открывает для нас людей с новой стороны.

Помогайте другим, когда они вас об этом просят и когда это в ваших силах. Делая это, человек обретает чувство нужности, самореализации, общности в решении проблем. Не перегибайте палку, чтобы не скатиться в «синдром спасателя».

Что касается слишком эмпатичных людей, они иногда характеризуют свое эмоциональное состояние как «утонул в чужом горе». Это обратная сторона развитого навыка эмпатии. Есть и другие не слишком приятные эффекты:

• перепады настроения, которые непонятны окружающим;

• раздражительность, неспособность отделить свои чувства от чувств других людей;

• чувство вины, проблемы с самооценкой, неуверенность в себе;

• проблемы с целеполаганием и нерешительность в действиях;

• проблемы с концентрацией внимания и решением текущих задач.

Человек думает, что он помогает другим людям справляться с трудностями. А на самом деле ощущает упадок сил, эмоциональное выгорание, непонимание собственных чувств и потребностей. Ресурсов на собственную жизнь уже не хватает». 

Главное об эмпатии

Важные моменты, которые следует запомнить об эмпатии:

• она представляет собой способность чувствовать и понимать эмоции других людей;

• помогает выражать заботу и сострадание к окружающим, улучшает взаимодействие и укрепляет отношения;

• помогает осознавать и анализировать свои эмоциональные реакции;

• играет важную роль в различных областях жизни: в личных отношениях, в общении, в работе;

• эмпатию можно развивать, главное — контролировать вовлеченность в жизнь другого человека, чтобы остались ресурсы на собственные переживания.

Поделиться