Содержание
Оказать поддержку близкому или просто знакомому в сложный период — задача, которая требует не только искренности, но и деликатности. Важно говорить только те слова, которые действительно помогут, а не оставят послевкусие банальности или фальши.Милана ВетроваРедактор рубрик «Мода» и «Психология»
Психолог Ольга Романив — о том, чего точно не нужно говорить человеку в момент стресса или горя.
Ольга Романив
Семейный психолог
«Все будет хорошо!»
Эта фраза звучит как универсальное утешение, но часто воспринимается как пустая формальность. Произнося ее, мы пытаемся выразить поддержку, но на деле можем создать впечатление, что не придаем значения проблеме. Ведь человеку важно, чтобы его переживания были поняты и признаны, а не сведены к общему «все будет хорошо».
Вместо этого лучше сказать: «Я рядом». Покажите, что вы готовы поддержать, просто находясь рядом, слушая и сопереживая. Иногда именно ваше участие становится тем, что действительно помогает справляться с трудностями.
«Ничего страшного!»
Эти слова, а также их аналоги вроде «Все не так плохо» или «Могло быть хуже», звучат словно попытка принизить значение того, через что проходит человек. Даже если ваш посыл — поддержать и отвлечь от мрачных мыслей, такие фразы нередко вызывают чувство недопонимания или обесценивания переживаний. Намерение сгладить ситуацию может обернуться ощущением, что вы не воспринимаете проблему всерьез.
Вместо этого лучше сказать: «Я понимаю, как тебе тяжело». Покажите, что вы понимаете боль человека, возможно, поделитесь своей схожей историей (в рамках уместности). Такое признание не только дает понять, что он не один, но и помогает найти в этом поддержку и утешение.
«Что ни делается — к лучшему»
Эта фраза, как и ее вариация «Так было для чего-то нужно», звучит больше как философское рассуждение, чем искреннее утешение. Когда человек находится в эмоциональном шторме, ему вряд ли захочется задумываться о глубоком смысле происходящего. Вместо того чтобы успокоить, такие слова могут вызвать раздражение или ощущение, что его чувства игнорируют.
Вместо этого лучше сказать: «У тебя все впереди!» Напомните, что нынешние трудности — лишь этап, который можно преодолеть. Помогите человеку увидеть перспективы и вспомнить о его целях и мечтах. Иногда именно напоминание о будущем становится точкой опоры, которая позволяет выбраться из круговорота негативных мыслей.
«Сходи к психологу»
Это предложение может быть полезным, но, как и в случае с другими советами, может прозвучать как уход от проблемы, особенно если вы не проявляете должного внимания к переживаниям человека. Когда кто-то переживает эмоциональное потрясение, ему не всегда нужны советы, как справиться с ситуацией. Чаще всего он нуждается в том, чтобы его просто выслушали и поддержали. Лучше всего просто быть рядом, выразить понимание и сочувствие, не навязываясь с рекомендациями.
Вместо этого лучше сказать: «Как я могу помочь?». Но важно, чтобы этот вопрос не стал формальностью. Задавая его, вы даете человеку пространство для выражения своих потребностей, которые в обычной жизни могут показаться незначительными, но в момент стресса оказываются очень важными.
«Со мной тоже такое было»
Поделиться личным опытом иногда действительно полезно, особенно если речь идет о том, как справиться с трудной ситуацией. Однако делать это стоит в тот момент, когда человек уже готов услышать ваш опыт и воспринять его как поддержку. Иначе такие фразы могут восприниматься как попытка переложить внимание с его переживаний на ваши собственные.
Вместо этого лучше сказать: «В этом нет твоей вины». Часто, переживая трагедию или тяжелые события, человек винит себя, даже если это не так. Эта мысль может буквально захватывать его разум, усиливая чувство отчаяния. Важно проговорить это вслух, напомнив, что не всегда можно контролировать происходящее, и что случившееся — не ошибка человека.
