МЭР и Роспотребнадзор прорабатывают соразмерность ущерба при повреждении имущества отеля
Минэкономразвития совместно с Роспотребнадзором прорабатывают предложения в части урегулирования вопроса о соразмерности нанесенного ущерба и размера сумм, взыскиваемых с туристов, при повреждении имущества отеля, следует из ответа замминистра ведомства Святослава Сорокина на обращение депутатов Госдумы, документ имеется в распоряжении РИА Новости.
Ранее глава комитета Госдумы по труду Ярослав Нилов и глава комитета по туризму Сангаджи Тарбаев направили обращение вице-премьеру Дмитрию Григоренко с предложением установить соизмеримую ответственность туристов в случае порчи имущества отеля, в частности, запретить использовать термин «штраф» в отношении денежных взысканий с туристов за повреждение имущества отеля, определить прозрачные критерии оценки стоимости ущерба, основанных на рыночных ценах, предусмотрев механизмы контроля за их соблюдением, а также запретить удерживать деньги с банковских карт или с депозита туриста без соответствующего судебного решения.
«Минэкономразвития России в соответствии с письмом, поступившим из аппарата правительства Российской Федерации, в рамках компетенции совместно с Роспотребнадзором прорабатываются предложения по вопросу внесения изменений в постановление правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» в части урегулирования вопроса о соразмерности нанесенного ущерба и размера сумм, взыскиваемых с туристов, при повреждении имущества коллективных средств размещения», — сказано в документе.
В беседе с РИА Новости Нилов отметил, что раньше подобным грешили заграничные дешевые отели, а теперь всё чаще и на российские гостиницы, «причëм достаточно «звездные», стали жалобы поступать.
«То халат, которого не было, якобы из номера пропал, то чашку разбили — неизвестно, по чьей вине — и всё это предлагается незамедлительно оплатить по каким-то заоблачным ценам. Иначе можно вовремя не выехать из отеля, не получить отчетные документы и так далее. Шантаж в чистом виде. Или ещё хуже — автоматическое списание средств с банковской карты под видом «штрафа», — добавил он.
Политик напомнил, что в этой связи он и Тарбаев предложили взять под контроль взыскания за порчу имущества отелей со стороны туристов.
«Сейчас правительство начало работу по этому вопросу, с различными ведомствами прорабатываются предложения, связанные с внесением изменений в постановление об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в стране. А мы с Сангаджи Андреевичем держим этот процесс на контроле, обязательно доведëм его до конца», — подчеркнул Нилов.
По его словам, всё это — в интересах туристов, чтобы у них была возможность добровольно компенсировать ущерб либо отказаться от этого и отстаивать свои интересы в рамках гражданско-правовых отношений в суде.
