Команда круизных судов устала терпеть вопиющее поведение некоторых пассажиров и назвала шесть поступков, которые выводят их из себя. Об этом рассказал круизный эксперт Гэри Бембридж в своём блоге на YouTube, сообщил The Express.
Главной проблемой для персонала стали туристы, игнорирующие правила на борту. В частности, экипаж раздражают так называемые «охотники за лежаками», которые, как и на суше, занимают лучшие места у бассейна, оставляя на них свои вещи, и исчезают на часы. «Они ставят нас в невозможное положение. Несмотря на правила, их поведение приводит к конфликтам и недовольству», — подчеркнул Бембридж.
Другим источником раздражения стали пассажиры, не соблюдающие дресс-код, и родители, не контролирующие своих детей. «Нарушение установленных норм создает напряжение и мешает другим наслаждаться отдыхом», — отметил эксперт.
Экипаж также возмутился туристами, пренебрегающими гигиеной. «Несоблюдение элементарных правил чистоты может привести к распространению инфекций на борту, что увеличивает нагрузку на персонал», — пояснил Бембридж. Если вспышка заболевания всё же произойдёт, команде придётся выполнять дополнительные обязанности по уборке и обслуживанию, что усложнит их и без того тяжёлую работу.
Ещё одной больной темой стали пассажиры, отказывающиеся платить чаевые. «Многих из нас возмущает, когда туристы убирают из счета сервисный сбор. Они не понимают, что эти деньги составляют значительную часть нашего дохода», — подчеркнул эксперт. Опоздания на мероприятия и экскурсии также вызывают негодование у экипажа. «Непунктуальность пассажиров сбивает график и мешает нам качественно выполнять свои обязанности», — заявил специалист.
Наконец, команда раздражена теми, кто сразу обращается с жалобами к руководству, минуя возможность решить проблему на месте. «Это создаёт дополнительное давление и может привести к тому, что сотрудники попадут в неприятности, хотя могли бы быстро помочь, если бы к ним обратились напрямую», — резюмировал эксперт.
