АТОР: туристам, застрявшим в ОАЭ, нужно быть на связи с туркомпанией
Российским туристам, у которых куплены турпакеты с авиаперелетом из Объединённых Арабских Эмиратов (ОАЭ) в Россию через туроператоров, нужно быть на связи с туркомпанией, а тем, кто сам бронировал авиаперевозку и торопится домой, решать вопросы с вылетом через третьи страны самостоятельно, говорится в сообщении Ассоциации туроператоров России (АТОР).
Ранее в ассоциации сообщили, что около 2 тысяч российских туристов на данный момент «застряли» в Объединенных Арабских Эмиратах из-за закрытия неба над Ираном, в их числе как те, кто отдыхал в Эмиратах, так и те, кто следовал через них транзитом в Россию.
«Туристам, у которых куплены турпакеты (с авиаперелетом) через туроператоров, нужно быть на связи с компанией, используя все доступные инструменты – гида, горячую линию, форму обратной связи на сайте и мобильное приложение. Главное помнить – компания вас не бросит на улице и доставит в Россию. Не паниковать, но набраться терпения: не все решается одним кликом», — посоветовали в АТОР.
Туристам, которые сами бронировали авиаперевозку и им вылет нужен срочно, советуют решать вопросы с вылетом в Россию из ОАЭ через третьи страны самостоятельно. «Рекомендуется использовать варианты с российскими билетными онлайн-агрегаторами, где все можно оплатить рублями», — указали в ассоциации.
Если есть вариант подождать и авиакомпания лишь переносит рейс на другую дату, то АТОР рекомендует самостоятельно решать вопрос с бронированием отеля через туроператоров или онлайн-агрегаторов, которые позволяют оплатить в рублях.
Вместе с тем, в ассоциации отметили, что главное — обеспечить себя надежной мобильной связью за рубежом: активировать пакет роуминга от своего мобильного оператора, или пакет eSIM. «Даже если у вас нет денег на счету, можно найти бесплатный Wi-Fi в отеле или аэропорту и пополнить баланс счета с карты. Кроме того, ряд сотовых операторов позволяет бесплатно входить за рубежом в собственное приложение для управления пакетами», — сообщили в ассоциации.
«Если кончилась страховка на время отпуска – продлить ее — купить онлайн на сайте страховщика новый пакет с опцией «уже нахожусь в поездке» – большинство крупных страховых компаний такую опцию предоставляет. Так вы не останетесь без медицинской помощи и в случае чего не будете платить огромные суммы клиникам ОАЭ», — добавили в ассоциации.
«В зависимости от наличия средств – постарайтесь максимально запастись водой и питанием детям. Если нет иностранной карты, используйте другие способы. Например, некоторые отельные гиды могут поменять вам рубли на местную валюту», — сказали в АТОР.
