Около 2 тысяч российских туристов на данный момент «застряли» в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) из-за закрытия неба над Ираном, в их числе как те, кто отдыхал в Эмиратах, так и те, кто следовал транзитом в РФ, говорится в сообщении Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«По данным АТОР, в настоящее время туроператоры «разгребают завал» с туристами в ОАЭ: на отмененные или задержанные рейсы не попадают как те туристы, у кого планово закончился отдых в самих Эмиратах, так и те, кто прилетел в ОАЭ на пути домой – а их второй стыковочный рейс отменили или перенесли. Совокупно и тех и других на момент вечера 14 июня – около 2 тысяч человек», — сообщили в ассоциации.
Там уточнили, что до ирано-израильского кризиса почти все маршруты из России в ОАЭ шли через воздушное пространство Ирана. В сложившейся ситуации разные авиакомпании действуют по разному. «Победа», например, предпочла вернуть всем деньги и не летать, а «Аэрофлот» будет летать в облет с дозаправкой в Самаре. Арабские перевозчики пока не выработали единой стратегии – flydubai все-таки возвращает часть полетной программы, Emirates продолжает летать в облет Ирана, Air Arabia предпочла отменить рейсы.
В ассоциации подчеркнули, что туристам, чьи рейсы задерживаются в Эмиратах туроператоры продлевают проживание в отеля.
«В отношении туристов, которые не могут вылететь в ОАЭ на отдых, туроператоры тоже работают по каждому случаю индивидуально, максимально стараясь заменить перевозку в пакете или даже направление отдыха, чтобы сохранить дни отпуска и сам отпуск», — рассказали в ассоциации.
В АТОР уточнили, что отдельный случай – когда через туроператора покупали только отель за рубежом, а перевозку туристы приобретали самостоятельно.
«В этом случае турист самостоятельно делает все со своей стороны, чтобы сохранить отпуск – туроператор может аннулировать отель, но с удержанием фактически понесенных затрат. При этом компании стараются минимизировать или свести к нулю их размер, в тех случаях, когда это возможно (зависит от отеля, дат, сроков, тарифа)», — пояснили в сообщении.
В АТОР подчеркнули, что ОАЭ — не только массовое направление летнего отдыха, но и один из трех крупнейших пересадочных хабов (наряду с Турцией и Китаем), через который россияне организуют свои поездки по множеству направлений – начиная от Европы, Юго-Восточной Азии (Бали, Таиланд, Малайзия и другие), островов Индийского океана (Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Шри-Ланка) и заканчивая Африкой (Занзибар, Кения, и другие) и Америкой.
По данным ассоциации, Эмираты — самый большой транзитный поток в ОАЭ на возврате в РФ – из Юго-Восточной и Южной Азии. Основной пересадочный хаб для россиян в ОАЭ – Дубай (Emirates, flydubai), но также пересадки на пути в Россию делают в Абу-Даби (Etihad, Air Arabia Abu Dhabi) и Шардже (Air Arabia).
